工单模板管理
工单模板是对工单处理时,工程师需要填写的处理表单内容配置的一个模块。可以自定义配置照片,定位,问答,单选,多选等组件,来规范工程师处理工单时信息记录。
工单模板包含基础属性和模板信息,模板信息内容由照片、是/否、单选、多选、文本、数值、定位7个组件组成,可以通过“组件收藏夹选择”或从“空白组件”中新增来组成工单模板。
- 新增组件相关配置:
a照片
从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的照片组件
空白组件:
b是/否
从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的是/否组件
空白组件:
c单选
从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的单选组件
空白组件:
d多选
从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的多选组件
空白组件
e文本
从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的文本组件
空白组件
f数值
从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的数值组件
空白组件
g定位
从组件收藏夹选择:显示该业务类型下加入收藏夹的定位组件
空白组件
- 模板列表配置
组件新增或选择到模板中后,可以对组件进行编辑,删除,位置移动。
a编辑:
b删除组件
c位置移动