服务团队管理

服务团队管理模块展示了该单位下创建的所有服务团队，包含专有团队和混合团队，还可以创建，修改团队信息等操作，鼠标放在“基础数据管理”按钮上弹出界面中点击“服务团队管理”按钮，进入服务团队管理界面，如下图：

• 管理者：如果您要设置团队管理者时，点击“管理者”按钮，弹出添加页面，如下图

  1）管理者设定：勾选您需要的人员，点击“管理者设定”按钮即可

  注：弹出的管理者添加界面中人员为服务主管角色

• 修改：点击“修改”按钮，可以修改团队属性和团队名称

• 删除：点击“删除”按钮，可以删除指定团队，如果团队下的成员有未完成的工单，则不能删除

• 创建团队：点击“创建团队”按钮，可以创建新的团队，输入团队名称，选择团队属性，点击确定即可。

• 团队成员：创建完团队后，需要给团队添加成员，点击团队名称左侧“加号”按钮，出现如下图

1）添加成员：团队中添加工程师，点击“添加成员”按钮，跳出添加页面，勾选您要的团队成员，点击“添加成员”按钮即可。

添加完成员后，可以对成员进行移除、设成主管、设置值班人的操作

2） 移除：当想把一个人员移出团队时，只要点击“移除”按钮，点击确定即可

3）设成主管：当想将人员设成主管时，只要点击“设成主管”按钮，点击确定即可

4）设成值班人：当想设成值班人时，只要点击“设成值班人”按钮，点击确定即可