问题查询

当单位类型为专业版或特定版本时，基础数据管理中增加问题管理模块。

问题查询模块是对问题工单进行查询，发起，导出等流程操作。

• 查询：根据问题工单的业务类型，服务内容，创建日期和服务级别条件进行查询。

注：单位管理员可以查看到本单位发起的所有问题工单；单位其他角色员工看到与自己相关的问题工单

• 发起问题：选择配置了问题工单的业务类型，服务内容和问题描述进行发起问题；当服务内容有绑定的地址或设备，也可以选择地址和设备。

• 详情：点击“详情”按钮，即可查看问题处理情况

• 导出CSV：导出查询到的问题工单到本地