基础报表

服务商基础报表是对用户评价，工单数量，处理时效，客户工单等情况的分析和统计，并可以导出统计信息。可在首页中报表中心选择基础报表进入相关页面。

• 用户评价分析

  对近一周内的工单用户评价使用柱状图的形式进行展示分析。

  

1.点击展开按钮，即可查看详情，显示一周内每天的用户评价分析统计。

2.点击导出按钮，可以下载用户评价分析表格详情。

• 工单数量分析

  对近一年内每个月份不同类型的工单数量以折线图的形式进行统计分析。

1.点击查看详情展开一年内每个月份的工单数量统计表格。

2.点击导出按钮，下载表格。

• 处理时效分析

  对上个月处理工单的时间以饼状图的形式分时段进行统计分析。

1.点击展开详情，展开处理时效分析表格。

2.点击导出按钮下载表格。

• 客户工单情况分析

  对上个月份不同单位的工单评价情况以柱状图的形式进行统计分析。

  

1.点击查看详情，展开客户工单统计表。

2.点击导出按钮，下载工单统计表格。